Какие вопросы можно задавать?

• Вы можете спросить о наличии в фонде библиотеки определенного издания (книги, журнала, газеты, нот и проч.);
• уточнить данные о книге или статье: год издания, количество страниц, источник публикации, инвентарный номер и т.д.;
• выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, расшифровку аббревиатуры, дату исторического или культурного события и проч.;
• запросить список печатных публикаций по интересующей вас теме;
• получить консультацию о стратегии поиска информации.

 

Как задать вопрос?

Чтобы задать вопрос, необходимо заполнить специальную форму. Формулируйте свой вопрос как можно более конкретно, укажите цель поиска информации, отдельные аспекты интересующей вас темы, не забудьте заполните поле Область знания - все это позволит нам предложить максимально точный ответ.

 

На каждый вопрос заполняется отдельная форма. Если в одном вашем обращении будет несколько вопросов, библиотекарь ответит лишь на один из них. После того, как вы отправите свой вопрос, на экране появится подтверждение отправки и номер вашего обращения.

 

Когда вы получите ответ?

Сроки выполнения виртуальной справки 1- 3 дня. Это зависит от сложности вопроса, от времени его поступления и от количества обращений, полученных в этот день. Мы постараемся дать ответ на ваш вопрос как можно быстрее. Оповещение о готовности ответа придет на ваш e-mail.

 

Обращаем внимание, что над вашими вопросами мы работаем в течение всей рабочей недели в часы работы библиотеки. Вопросы, поступившие в праздничные дни, мы постараемся выполнить в первый после праздника рабочий день.

 

Где найти ответ?

Оповещение об ответе вы получите на свой e-mail и по гиперссылке сможете открыть текст. Готовые ответы можно найти и в Архиве справок, все ответы расположены в обратнохронологическом порядке. Здесь есть возможность поиска по номеру обращения или ключевому слову.

 

Какие существуют ограничения?

• В ответ на тематический запрос мы предоставляем список, содержащий краткие библиографические описания источников в количестве до 10 названий.
• Мы не выполняем учебные задания (например, анализ текста художественного произведения, решение задач и т.д.), не отвечаем на вопросы тестов, на экзаменационные и конкурсные вопросы.
• Мы не занимаемся поиском материалов в Интернете (учебных работ, сетевых электронных публикаций и т.д.)
• Файлы полных текстов документов не предоставляются. Чтобы получить электронную копию печатного источника, рекомендуем воспользоваться услугой электронной доставки документов.
• Мы не принимаем вопросы, связанные с поиском информации коммерческого характера, не даем информацию, направленную на нарушение действующего законодательства
• Мы оставляем за собой право удалять вопросы, заданные в некорректной форме и перемещать вопросы в более соответствующие разделы тематического рубрикатора.
• PDF